2-я ул. Машиностроения, д.27, стр.6 пн-пт: 10.00 - 19.00
+7 (977) 257-44-50
+7 (495) 505-77-90
 

Гарантия

Обмен и возврат товара

Гарантия на всю продукцию один год, с момента приобритения. В течение одного года мы меняем или возвращаем товар если есть факт перегорания одного и более диодов. 

В каких случаях гарантийные обязательства снимаются:

  • Разбор балки или фары
  • Внесение изменений в конструкцию (сверление и т.д.)
  • Следы монтажной пены, клея, и прочие не смываемые мастики
  • Механические повреждения

Обмен и возврат светодиодной оптики, производятся в соответствии с Законом о защите правпотребителей и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар (за исключением продуктов питания, предметов личной гигиены, технически сложных товаров бытового назначения, текстильных изделий) в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки.

1. Обмен

Вам не понравился цвет света (все светодиодные балки и фары идут с цветом светового потока 6000 Кельвинов - холодный белый) или сам товар, вы хотите его обменять на другую модель, имеющуюся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, вы можете платно вызвать курьера - 700 руб.(по Москве), либо произвести обмен в пункте самовывоза. Условие - полная сохранность упаковки, бланк заказа.

Обмен возможен только если: товар чист, исправен, не б/у и упакован в заводскую упаковку.

2. Возврат

Вам не понравился или не подошел товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете платно вызвать курьера - 700 руб.(по Москве), либо произвести возврат в пункте самовывоза. Возврат возможен только при сохранении упаковки и документации. Товар должен быть чист, исправен, не б/у и упакован в заводскую упаковку.

3. Брак

Если у Вас нет бланка заказа, обратитесь к нашим операторам, чтобы мы смогли идентифицировать вас по номеру телефона, ФИО или электронной почте

Для обмена или возврата, необходимо:

  1. Сфотографировать бракованный товар, где будет видно, что часть диодов вышла из строя;
  2. В форме ниже, заполнить соответствующие поля:
  • Номер заказа
  • ФИО
  • Телефон
  • e-mail
  • Приложить фото (можно прикрепить 3 (три) фотографии
  • В поле комментарии, можно описать суть проблемы

4. Заполните гарантийную форму:

Мы Вам перезвоним